Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Config Smoove IO Moteur RMS 1000

Bonjour,

J'ai actuellement des motorisations RMS 1000 (RTS) installés et je viens d'acquérir des interrupteurs SMOOVE ORIGIN IO. Pouvez-vous me confirmer qu'ils sont bien compatibles?
Je n'arrive pas à les rajouter en plus de mes telecommandes RTS.

Merci d'avance à tous

Sebastien
Sebastien

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    Bonjour Sébastien

    Non ! IO et RTS sont incompatibles. Ce ne sont pas les mêmes protocoles.
    Bonne soirée !

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