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Mes badges ne sont plus reconnus par mon lecteur de badge avec clavier à code pour serrure connectée
Bonjour, J'ai acquis, en septembre 2023, un lecteur de badge Somfy avec clavier à code pour permettre à notre fils d'ouvrir notre serrure connectée (Somfy Door Keeper)...Bonjour Jérémy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Il faudra procéder au retour SAV via votre revendeur... -
Appairage d’un lecteur de badge à une serrure DOORKEEPER
Bonjour, J’ai une serrure DOOR KEEPER qui était appairée à un lecteur de badge + clavier. Ce système fonctionnait depuis des mois mais depuis quelques semaines, les badges sont...Finalement j’ai trouvé : bien que fermé il y avait 0,5 mm d’écart entre les 2 parties lecteur de badge et le clavier ! Le système considérait que le boîtier n’était pas fermé... -
Existe t-il un lecteur d'empreinte digitale compatible Door Keeper ?
Bonjour, je n'ai trouvé qu'un lecteur de badge et à code compatible avec la serrure connectée Door Keeper. Pourriez vous me dire s'il existe un lecteur d'empreinte digitale...Merci pour la réponse. Quelle désillusion encore de voir Somfy qui multiplie ses produits mais toujours avec un temps de retard... -
Dysfonctionnement Lecteur de badge pour serrure connectée
Bonjour, Depuis cet hiver, notre lecteur de badge ne fonctionne plus alors que l'ouverture par code fonctionne toujours. Au passage d'un badge (nous en avons testé...Bonjour Damien, Pouvez-vous me donner l'étendu des tests que vous avez réalisé ? A savoir qu'il faudrait : -enlever une pile, -remettre la pile et immédiatement faire un... -
Apparage lecteur de badge et serrure connecté
Bonjour, J'ai une serrure connectée ancienne génération avec un passerelle internet et un lecteur de badge et clavier. J'ai contacter le service cleint client somfy il y a +...Bonjour, Je viens de mettre en place mon lecteur de badge avec clavier, non sans mal ! Après avoir dû réinitialiser totalement ma serrure connectée, suite au fait que plus...
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