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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Reinitialisation du compte sur alarmesomfy.net?

Bonjour,

Je viens d'acheter d'occasion une alarme protexium 600. L'ancien propriétaire m'a dit qu'il avait créé un compte sur alarmesomfy.net.
Pourriez vous réinitialiser le compte (envoyer une demande à l'ancien propriétaire) pour que je puisse créer le mien à mon tour
Voici l'id de ma centrale 587606

Merci d'avance
Christophe

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe L.
Date
14 juin 2017
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour Christophe

    après vérification auprès de l'ancien propriétaire, votre centrale sera réinitialisée. Vous serez prévenu par un Yellow.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je vous informe que nous avons supprimer le compte d'accès à distance rattaché à votre système d'alarme. Vous pouvez dès à présent en créer un nouveau sur notre site http://www.alarmesomfy.net.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

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    Bonjour

    Merci beaucoup, ça marche parfaitement
    Cdlt
    Christophe

    Nom de l'auteur
    Christophe L.
    Date
    réponse
    r
    Hervé R.

    Hervé R.

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    Bonjour,

    Est il possible de réinitialiser mon compte car depuis le changement de ma box ADSL je n'arrive plus à me connecter par le biais de mon compte.
    L'Id de ma centrale est le 596508.
    et le module ip 2400-05.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Hervé R.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Hervé

    après un changement de box, il faut réinitialiser le module IP, puis rouvrir les ports 80 et 443.

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

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