identifiant erroné

bonjour,

je n'arrive plus a me connecté sur mon compte somfy pour accéder à ma tahoma sur pc, sachant que mon identifiant et mot de passe était enregistré sur Mozilla. Que je garde celui enregistré ou que je mette mon identifiant et code manuellement rien y fait.
Dernière info j'ai l'application tahoma sur ios et aucun soucis pour me connecté avec les même identifiant bien évidemment