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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Les sujets Sécurité

identifiant protexial IO

Bonjour,
lorsque je vais sur le serveur à distance ,il m'indique que les identifiants de connexions sont erronés.
J'ai pu lire qu'il fallait communiquer le numéro de série de la centrale afin de récupérer l'identifiant.
Voici le numéro de série de la central d'alarme : 600603
Merci,

Didier F.
Didier F.

Didier F.

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Consultations
consultée 23 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Didier F.
Date
28 mars 2025
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Didier,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Didier F.
    Didier F.

    Didier F.

    Niveau
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    34 / 100
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    Bonjour Nicolas
    J'ai bien reçu par mail l'identifiant et je vous en remercie.
    Toutefois c'est bien l'identifiant que j'utilise et la réponse est toujours "les identifiants de connexions sont erronés".
    Avez vous une autre solution ?
    Bien à vous
    Didier

    Nom de l'auteur
    Didier F.
    Date
    réponse
    r

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