Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

l'horloge chronis ib l'heure revient à zéro ?

Bonjour l'horloge chronis ib lors de coupure de courant l'affichage de l' heure revient à zéro pourtant il y a une réserve de marche de 10 jours pourquoi ?

alain D.
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    Bonjour Alain,

    Ce fonctionnement n'est en aucun cas normal, il s'agit d'un défaut du composant gérant la réserve de marche de votre Horloge Chronis IB, car en cas de coupure de courant elle devrait garder la mémoire 3h.

    La seule solution que nous pourrons vous proposer c'est le remplacement de votre horloge.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    C'est que la réserve de marche ne fonctionne plus.

    alain D.
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    Oui je suis d’accord la réserve ne fonctionne plus mais après contact avec somfy il me dise que c'est normal et qu'il faut remettre l'heure après chaque coupure l' horloge est neuve

    Robert P.

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    Si Somfy trouve ça normal...

    c'est 3 heures ou heures la réserve de marche?

    Thomas M.
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    Bonjour Richard,

    La réserve de marche est de 3h00.

    Bonne journée,

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