Problème caméra somfy one

Bonjour, pour les déconnexions intempestives de tester mon wifi et de passer en sd pour les images, cela a été fait mais n'a pas résolu le problème, ensuite le problème avait été transmis à un technicien et on devait me rappeler dans la journée...bref j'attend.
merci

Bonjour,
je vous tiendrai au courant dés réception de la nouvelle somfy one de la résolution ou pas de mon problème; et si le changement de caméra me permet de résoudre tous mes soucis avec la somfy one.

Bonjour, comme promis je viens vers vous pour vous faire part de l'installation de la nouvelle somfy one et de son utilisation.

• lors de l'installation un message d'erreur est apparu (une erreur inconnue c'est produite) mais la somfy one semble cependant s'être installée correctement.
-lors de la création des utilisateurs (enfants et propriétaires) il est à l'heure actuelle impossible d'ajouter une photo, message d'erreur: "la requête a expirée."
-la géolocalisation ne fonctionne pas pas de notification lorsque je quitte la maison et pas d'arrêt automatique lorsque j'arrive ce qui est plus génant je précise que les notifications sont bien activées dans mon téléphone.
je vous tiendrais au courant de l'utilisation du mode nuit.
d'autre part en ce qui concerne votre geste commerciale je n'ai pas de nouvelles
...

je reviens vers vous pour vous faire part des différents bugs rencontrés depuis l'installation de ma nouvelle somfy one:
-la geolocalisaion sous iOS ne fonctionne clairement pas, une notification 1 fois sur 10 et désactivation auto ne fonctionne pas.
-le badge de mon épouse avec le somfy semble avoir du mal à la localiser...parfois j'ai un message sur l'appli comme quoi elle est arrivée alors qu'elle n'est jamais partie...(sic)parfois elle est présente au domicile alors que l'appli m'indique le contraire...
-un intellitag c'est déclenché une fois de manière intempestive mais bon je met ça sur le compte de bourrasques de vent, j'ai baissé la sensibilité et cela ne s'est pas reproduit.
-il est toujours impossible à l'heure actuelle d'ajouter une photo des enfants.

peut être une mise à jour de l'appli résoudra tout ces problèmes....
merci

Bonjour, suite a la nouvelle mise à jour, plusieurss bugs semblent avoir été résolus:
-l'ajout de photo pour les utilisateurs fonctionne
-la géolocalisation avec l'iphone semble fonctionner, à voir sur plusieurs jours.
je reviendrais vers vous si je constate d'autres dysfonctionnement.
merci

Bonjour, je reviens vers vous suite à la nouvelle mise à jour sur iOS,
en effet depuis cette mise à jour, il m'est impossible d'utiliser l'application somfy protect:
-request time out pour mise en route ou arrêt de l'alarme
-impossible d'accéder à la camera et ce quelque soit la définition choisie.
-l'utilisation est cependant possible grâce au badge...
-la géolocalisation ne fonctionne plus sur l'appli.
bref inutilisable pour le moment

bonjour, cela fonctionne à nouveau
merci