Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme Protexion Ultimate GSM, mauvais affichage parametrage WEB

Bonjour
je viens d’acquérir cette alarme sans problème d'installation. Lors du paramétrage de l'interface ordinateur, je n'ai que la partie texte mais pas l'image normale d'interface Somfy. Il est impossible de remplir les tableaux ou cocher les cases, car non présentés.
Je suis sous Windows 7 avec une Livebox 3 Fr.
J'ai put personnaliser l'adresse IP de l'alarme en passant pas le systeme de configuration PC, mais je suis bloqué à ce stade.
Comment ce fait il que l'image ne soit pas présentée correctement? Cela vient il d'un paramétrage de la Box ou d'un Pb de l'alarme ou autre?
Je vous fais parvenir les pages Web que je récupère sur mon PC en fichier joint.
En attente d'une réponse
Cordialement

pascale
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    désactivez totalement votre antivirus provisoirement et refaites un test.

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