Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy Security Camera : installation non lecture QR

Bonjour,

J'essai d'installer des camera protect en liaison avec le Somfy One +.

Lorsque j'arrive à l'étape du QR code la caméra ne lit pas le code. J'ai essayé la remise à zéro plusieurs fois mais ça ne marche pas. J'ai essayé une deuxième camera que je dois installer... toujours rien.

La luminosité de mon iPhone 6 est au maximum donc le code est bien visible.

Mon réseau Wifi est sur du 2.4 Ghz.

Benoit
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    Thomas M.
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    Bonjour Benoît,

    Avez-vous fait l'essaie avec un autre smartphone/tablette ?

    Bonne journée,

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