Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy Security Camera : installation non lecture QR

Bonjour,

J'essai d'installer des camera protect en liaison avec le Somfy One +.

Lorsque j'arrive à l'étape du QR code la caméra ne lit pas le code. J'ai essayé la remise à zéro plusieurs fois mais ça ne marche pas. J'ai essayé une deuxième camera que je dois installer... toujours rien.

La luminosité de mon iPhone 6 est au maximum donc le code est bien visible.

Mon réseau Wifi est sur du 2.4 Ghz.

Benoit
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Benoit

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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Avez-vous fait l'essaie avec un autre smartphone/tablette ?

    Bonne journée,

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