Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème d'activation de ma box

bonjour j'ai acheté une box maison connectée
j'ai enregistré mon produit mais je n'ai jamais recu mon email d'activation .
voici mon code pin 1206-1410-9331
comment faire merci de votre réponse

jérome D.
jérome D.

jérome D.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Votre Tahoma est déjà activée, il suffit de vous y connecter avec les Login et mot de passe utilisés lors de l'activation.

    Bonjour Jérôme,

    Afin d'assurer votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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