Question en attente de réponse
Platine rue V600
Lors du montage "à blanc" de l'ensemble visiophone V600 (bonnes alim, bon câble, polarités respectées), après la mise sous tension, tout est normal, la platine rue est allumée bleue, les voyants du moniteur sont allumés bleus. Lorsque je sonne au portier de rue: rien ne se passe. Lorsque j'appuie sur le bouton "touche activation micro" le moniteur se met à sonner, les diodes blanches de la platine rue s'allument et une image apparaît sur le moniteur. je ne pense pas que ce soit normal. Y a t il un "reset" a faire? Rien d'autre est connecté ni au moniteur ni à la platine. Merci pour votre aide. Cordialement.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
n'avez-vous pas connecter le moniteur sur l'entrée du 2ème moniteur ?
Bonjour,
Quelle est la longueur des files utilisés entre platine pour l'essai à "blanc" ?
Merci pour vos réponses,
pour J. Luc, non je suis bien sur P1.
pour Sylvain longueur environ 5m et 0,75mm2.
Débranchez les alimentations quelques secondes, puis rebrancher.
Le on/off a déjà été fait sans succès.
N'y a t il pas un bouton reset sur le matériel?
Y a t il un séquence d'allumage: platine en premier ou moniteur en premier?
Il n'y a pas un bouton reset sur le matériel !
Pour le reste, suivre la notice d'installation.
Si le visio ne fonctionne pas, retour en SAV.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Il n'y a pas de reset particulier.
Bonjour,
Avez-vous bien raccordé les deux transfos ?
Oui, les deux transfos livres avec le produit sont bien raccordés...
Bonjour,
Dernière question: comment cela se passe pour le retour en SAV. Enregistrement, adresse, envoi de la totalité du V600?
Bonjour,
Attendre ici sur ce post, la réponse du SAV pour la marche à suivre.
Merci pour cette réponse, mais combien de temps faut il attendre??
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Bernard
entre 0 et 5 jours généralement. Tout dépend de la charge de travail des Yellow's.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
le microphone de la platine de rue V200 RTS est HS ?
Bonjour, Apres diagnostic le microphone de la platine de rue est HS. La platine de rue fonctione correctement lorsque quelqu'un sonne la platine de rue s'eclaire et j'entends...Bonjour Jean-Marc Vous pouvez faire réparer votre platine par un spécialiste qui répond régulièrement sur le forum. Cliquez sur ce lien pour prendre contact avec lui par mail... -
Remplacement platine rue v500 PRO IO ?
Bonjour, Depuis quelques temps le micro de la platine de rue de notre V500PRO IO ne fonctionne plus. Nous souhaitons racheter cette platine. Je me demande si la...Ok Jean Luc, merci pour l'info et bonne journée à toi. -
Platine de rue V250
Bonjour, Depuis quelques jours, mon visiophone sonne de façon intempestive, la journée, la nuit...... et cela jusqu'à ce que je l'arrête. J'ai testé le câblage, tout est ok...Bonjour Pascal Il y a un réparateur sur le forum qui peut vous dépanner vous pouvez le contacter https://forum.somfy.fr/users/6899912 -
Platine de rue défaillante du V300 , quelle solution ?
Bonjour, Depuis 2 ans j'essaye de trouver la solution a ma platine de rue qui ne fonctionne pas tout le temps quand les gens sonnent (cela marche, puis ... cela ne marche plus)...Somfy est très sensible aux menaces que vous proférez en substance. Soyez prudent à ce propos car il n'y a pas beaucoup de souplesse sur ce genre d'agissement ! Depuis 2 ans... -
Platine de rue contact vers gâche grésille
Bonjour, depuis hier j’ai un soucis avec la platine de rue de mon v500 pro io La platine de rue est connecter à un portail et à un portillon ( gâche electrique) Lorsque...C'était pour dire que j’avais démonté et vérifiez que les fils n’était pas défectueux Donc quand j’active la serrure cela grésille au lieu d’entendre le contact
-
-
-
Thomas a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
bernard a répondu
-
Sylvain a répondu
-
bernard a répondu
-
bernard a répondu
-
Richy a répondu
-
bernard a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Sylvain a répondu
-
bernard a répondu
-
Sylvain a répondu
-
bernard a répondu
-
Sylvain a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
bernard a posé une nouvelle question
-
-
