Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Son interphone somfy

Le son passe de l'intérieur vers l'interphone mais pas l'inverse ??? Nous avons bien l'image mais pas le son. ..
Étrange ?
Avez vous un avis ?
Merci

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    Réponses

    Bonjour,
    Quel est le type de votre interphone ou sa référence ?

    Florence L.
    Florence L.

    Florence L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    76120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    VISIOPHONE
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    9 Rue Paul Hurrier
    Ville:
    LE GRAND QUEVILLY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain,
    LE matériel est un VISIOPHONE COULEUR 2 FILS V200 RTS
    Il a toujours fonctionné parfaitement mais lorsque quelqu'un sonne, je le vois, il m'entend mais de mon côté je n'ai pas de son ?
    Merci de votre aide
    Cordialement

    Bonjour Florence,

    Nous allons procéder au retour SAV du visiophone, pour cela je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

    Florence L.
    Florence L.

    Florence L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    76120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    VISIOPHONE
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    9 Rue Paul Hurrier
    Ville:
    LE GRAND QUEVILLY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gladys,

    j'attends que vous me contactiez pour le SAV
    D'avance merci

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