Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

erreur connexion à distance

Bonjour,
Avec l'application Somfy, je peux acceder à ma centrale si je suis en wifi, sinon j'ai un message "données reçues invalides"
Merci de m'aider dans le paramétrage de l'accés à distance

pascal G.
pascal G.

pascal G.

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    Réponses

    Bonjour Pascal,

    Après vérification avec notre serveur, il semblerait que les ports 80 et 443 ne soit pas ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre box ADSL.

    Bonne journée,

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