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Les sujets Sécurité

Je n'ai pas noté mon nom de sous domaine lors de mon inscription sur le serveur...

mon numero de transmetteur est 615923

david L.
david L.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
david L.
Date
22 juillet 2017
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour David,

    Ce message d'erreur indique que vous avez fait une erreur dans le paramétrage de votre application. Dans le menu "Connexion à distance" avec vous bien renseigné votre nom de sous-domaine de la forme https://xxxxxxx.alarmsomfy.eu (remplacez les x par le nom de sous-domaine choisi) ?

    PS : Attention, il n'y a pas de "e" à alarmsomfy.eu.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Attendre le réponse des Yellow's ici.

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    Sylvain C.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour David,

    Je vous envoie les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Je vous informe que d'après les tests avec nos serveurs l'accès à distance à votre système d'alarme est parfaitement fonctionnel. Pour rappel, le nom de sous-domaine sert exclusivement à la connexion à votre système d'alarme à distance (connecté en 3G/4G ou connecté à internet sur une autre box ADSL que celle où est raccordée le système d'alarme). En local (connecté à internet sur la même box ADSL que celle où est raccordée le système d'alarme), il faut utiliser l'adresse IP du système d'alarme.

    Pourriez-vous donc me confirmer que vous effectuez bien ces tests en dehors de votre domicile et me communiquer la copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ?

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Thomas,
    Voici la réponse David sur un autre post.
    Bonne journée.

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    14 août 2017
    Traité
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    Sylvain C.
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour David

    avez-vous entré la carte de codes dans votre smartphone ?
    Avez-vous fait une mise à jour du serveur (mode utilisateur sur l'interface web, puis "carte d'authentification" et enfin "mise à jour serveur")
    Si ça ne fonctionne pas, testez en mode simple (non sécurisé).
    Faîtes "Répondre à cette question" pour le suivi.
    Merci Sylvain C. pour le retour !
    Bonne journée !

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Jean-luc
    Quand on peut Aider...

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    Sylvain C.
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    david L.
    david L.

    david L.

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    merci pour le retour. oui les cartes et serveur ont bien été mis à jour.
    j'ai toujours le message. données invalide même en connexion non securisée.

    Nom de l'auteur
    david L.
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