Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

Perturbations tahoma

Bonjour
Depuis la mise à jour et une coupure Internet, plus aucuns smarts ne fonctionnent.
La box s'est mise au rouge et après redémarrage, la connexion s'est rétablie et donc l'accès au site. Par contre, les smarts, même lorsque les capteurs et horaire sont au vert, ne déclenchent plus rien.
Merci de bien vouloir procéder à une vérification
PIN 1201-5371-5113
Bien à vous

Christian C.
Christian C.

Christian C.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Bonjour,
    Faire une RAZ de la box TaHoma.
    Pour se faire:
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page