gsm absent ?

sur Une protexiom installée en 07/2015 ,le teste cyclique c'est interrompu en 02/2017.
le code 340 indique le GSM absent
le code 9995 indique etat FF Niveau:0
Avez vous une procedure de contrôle du module.
Pas d'autre liaison de cause à effet que la fin du teste cyclique au bout 30 mois d'utilisation
Dns cette attente
Cordialement