Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Perdu le nom du sous-domaine ?

Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l'avais pas noté lors du paramétrage initial).
Le numéro de ma centrale est 613266.
Merci d'avance

Marcel
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    Bonjour Marcel,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Un Yellow vous répondra, patience.

    Anonyme
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    Bonsoir

    Quelle erreur !!
    Pas de panique, un Yellow va vous contacter.
    Bonne fin de journée !

    Marcel
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    Merci beaucoup de votre réponse

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