Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Perte clé Telis composio IO à jumelage Tohoma

Bonjour, depuis que j'ai associé ma Tahoma avec mes volets Somfy IO via ma telecommande Telis Composio IO, je n'arrive à piloter mes volets avec cette meme telecommande. L'erreur recue est "clé système". La box Tahoma pilote très bien chaque volet. Quelle est la solution pour retransférer la clé sur ma telecommande ? Dois-je tout deprogrammer de ma Telis ? Merci d'avance pour votre aide !

Michael
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michael
Date
26 juillet 2017
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Puisque votre Tahoma pilote bien vos équipements io, c'est qu'elle a la bonne clé io.
    menu configuration / système io / envoyer la clé à votre composio (io 2W)

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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