Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

erreur 401?

Bonjour,

J'ai parametré la connexion réseau et j'accède à mon alarme à distance via le programme Somfy sur mon android. J'accède à toutes les fonctions SAUF "photos" qui génère un message d'erreur 401. Le message m'invite à renseigner la connexion à distance que j'ai pourtant renseigné http://******.alarmesomfy.net

J'ai un 2ème problème, impossible de me connecter à dsitance via le web à l'adresse http://www.alarmesomfy.net
J'utilise les mêmes identifiants et codes que pour ma connexion en local et pourtant le message suivant apparaît : "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects"

Merci pour votre aide
Cordialement

Katell G.
Katell G.

Katell G.

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