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Les sujets Sécurité

Bonjour.depuis peu un message erreur 401 sur l'application photos est ce normal ? Merci

Bonjour
depuis peu un message erreur 401 apparaît sur l'application Android, je n'ai plus accès à mon détecteur photo depuis mon portable.
Pouvez me dire si il ya une démarche à faire ?
Merci cordialement David

David D.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
David D.
Date
15 février 2021
il y a environ 2 ans
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel détecteur ?

    N'avez-vous pas modifié un code d'accès ou un mot de passe ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    David D.
    David D.

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    Bonjour
    Non je n'ai rien modifié, cela fonctionne avec le pc mais plus sur Android.
    Merci

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    David D.
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    JACKY M.

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    Bonsoir David
    Il y a quelque chose qui a changé sur votre smartphone. L'erreur 401 correspond à un accès refusé sur le site web demandé.
    Faite un arrêt relance de votre smartphone pour voir si ça résous le problème.
    En dernier recours il faudra désinstaller l'application et la réinstaller.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour David

    Si le problème ne se résout pas, postez ici une copie d'écran du message que vous obtenez sachant que le code 401 est lié à un problème d'accès.
    De plus, comme déjà demandé, quelle est la référence du détecteur ? Quelle application utilisez-vous ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    David D.
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    Bonjour
    J'ai déjà redémarre mon téléphone toujours pareil je vais essayer de desinstaller l'application.
    Ce la concerne un détecteur image, tout le reste fonctionne très bien.
    Merci d'avance David

    Nom de l'auteur
    David D.
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    Jean-Luc B.

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    Bien David mais un détecteur image associé sur quoi ?
    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    David D.
    David D.

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    Bonjour c'est un détecteur image sur une centrale protexiom.
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    David D.
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    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    David D.
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    Bonjour
    Voici le numéro 636333
    Merci beaucoup

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    David D.
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