Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Pas d'accès à mon compte

Bonjour,
Via ma box Tahoma ou en passant par http://www.somfy.fr impossible d'avoir accés à mon compte => toujours "erreur au niveau du serveur"
Merci de votre réponse, cordialement

andré V.
andré V.

andré V.

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Thème
Domotique
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andré V.
Date
29 juillet 2017
il y a environ 7 ans
question
q
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    essayez ça
    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    andré V.
    andré V.

    andré V.

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    Après essai, toujours accès impossible...

    Nom de l'auteur
    andré V.
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Videz le cache du navigateur, essayez avec un autre navigateur.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    andré V.
    andré V.

    andré V.

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    Toujours impossible d'accéder à mon compte par Google ou Safari ...

    Nom de l'auteur
    andré V.
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    Georges B.
    Georges B.

    Georges B.

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    Bonjour à tous,
    Problème identique pour moi !
    "Mon compte" => Compte => Mon compte Somfy...
    Réponse : "Erreur s'est produite au niveau du serveur"
    En plus, pas d'accès à "Configuration" Rien ne se passe et impossible d'ajouter des produits supplémentaires et d'éditer les existants ...
    Merci pour votre aide !

    Nom de l'auteur
    Georges B.
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Ce point est identifié et sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour, sachant que la situation n'est pas pour autant bloquée, ce bug n'est pas catégorisé comme prioritaire.
    La solution, en attendant, est de vous rendre sur votre compte directement depuis http://www.somfy.fr

    @ Georges, si vous n'avez pas accès à la configuration, veuillez soit changé de navigateur, soit vider les caches et cookies de votre navigateur actuel.
    Enfin, si vous passer par Internet Explorer, nous vous conseillons de passer par un autre navigateur.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
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    r
    Georges B.
    Georges B.

    Georges B.

    Niveau
    2
    1470 / 2000
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    Merci Gladys,
    Ce n'est effectivement pas prioritaire ... je suis passé par le site Somfy avec succès !
    Merci pour l'update.

    Nom de l'auteur
    Georges B.
    Date
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