Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Ouverture elixo via vsystempro

Bonjour,

Je possède un moteur elixo IO et un visiophone vsystempro IO également.
Le visio et le moteur fonctionne parfaitement indépendamment.

Je tente d'ouvrir le portail via le visio mais je n'y arrive pas. J'ai relié 2 fils :
Moteur : 12 et 13
Visio : NO et C

Quand j'appuie sur le bouton (symbole d'une clef) d'ouverture sur le visio, j'ai un bip mais rien de plus.

Pouvez vous m'aider ?

Vianney
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    Bonjour Vianney,

    Pourquoi avoir connecté le visiophone sur 12 et 13?
    Il est pourtant bien indiqué que cette SORTIE auxiliaire délivre du courant 24V, 1.2A.
    Connectez le visiophone sur 9 et 10 pour une ouverture piétonne ou 10 et 11 pour une ouverture totale.

    Bonne journée.

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    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Elixo et Vsystempro sont vendus par des professionnels, le vendeur devrait pouvoir vous aider.

    Vianney
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    Malheureusement non. Étant déjà équipé en somfy, je souhaitais continuer dans la même gamme. N'importe quel artisan peut acheter ce type de produit chez un pro de fourniture electrique, ou sur le net. Ni moi ni l'artisan avons réussi à résoudre le problème.

    Vianney
    Vianney

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    Bonjour Gladys,

    Effectivement j’avais mal lu le schéma, merci beaucoup.

    Titi W.
    Titi W.

    Titi W.

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    J'ai une question pour Gladys.

    J'ai le même matériel que Vianney. Et lorsque je déverrouille avec la clé le portail s'ouvre (j'ai raccordé sur 10 et 11).
    Je souhaiterai avoir le choix c'est à dire ouvrir en pieton ou entier. Comment faire le caillage ?
    A quoi sert le bouton Clé 2 sur le Visophone ?

    Merci du retour.

    Bonjour Titi,

    Il n'est pas possible sur un même contact filaire de choisir du piéton ou total.

    Le bouton Clé 2 permet une seconde ouverture soit par gâche soit par contact sec mais cela dépendra de votre platine de rue et de ce qui lui ai déjà intégré ou non.

    Bonne journée.

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