Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fonctionnement aléatoire scénario volet roulant io

Bonjour,
J ai 5 volets roulants IO et le lancement individuel fonctionne bien, toutefois en lançant un scénario via une commande de groupe de temps à autres certains ne répondent pas. Pour avoir le scénario qui fonctionne il faut soit relancer le scénario en l activant à nouveau via la télécommande de scénario soit via l interface ou alors via les commandes individuels. Mais le manque de fiabilité du scénario en enlève tout intérêt. Les volets qui ne répondent pas du premier coup ne sont pas toujours les mêmes. Je suppose que l ordre envoyé par le scénario est soit trop court, soit parasité mais à moins de créer un scénario avec plusieurs action identique à la suite je ne vois pas comment corriger le problème.
Y a t il un réglage à affiner ou une autre action pour éviter d avoir ce scénario instable ?

Merci

Eric
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    Bonjour

    il n'y a pas de réglage. A part de lancer le scénario plusieurs fois, je ne vois pas ce que vous pouvez faire.

    Bonjour Eric,

    Pourriez-vous nous donner des dates et horaires ainsi que le nom des scénarios ne s'étant pas déroulé correctement afin que nous puissions analyser les ordres et retours d'informations des volets à ce moment.

    Bonne journée.

    Eric
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    Bonjour,

    Je n'utilise pas de scenario horodatés mais soit une télécommande jumelé avec la box (lanceur de scenarios) soit via l'application en actionnant cette télécommande (commande générale).
    J'ai refait le test ce matin via l'application IPhone.
    10h31 - OK pour descente et remontée de tous les volets.
    10h32 - NOK pour la descente du volet 5
    10h52 - NOK pour la remontée du volet 3

    merci pour votre retour
    Eric

    Bonjour Eric,

    De mon côté, je vois des erreurs sur l'action à 10h31.
    Et des erreurs, par exemple à 10h32 sur le volet 4 mais pas le 5 et à 10h52 sur le 4 toujours mais pas le 3.

    Je pense qu'il serait donc préférables de supprimer les scénarios ou produits du lanceur de scénario, enregistrer, puis les remettre et enregistrer.

    Bonne journée.

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