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Probleme connexion a distance depuis l'appli
Bonjour j'ai le même problème comment c'est résolu ce problème ?
J'ai procédé aux parametrages alarme et box (SFR numericable) comme indiqué dans les docs mais j'obtiens toujours ce même message 'connexion impossible ´.
La connexion en web fonctionne en http et https. La connexion smartphone (iPhone) fonctionne depuis le wifi de la maison mais pas en 3G/4G.
Réponses
Bonjour,
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Bonjour Kevin,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
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