Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

notice technique?

Bonjour
J'ai fait installer en juin 2013 par un installateur qui n'en avait jamais posé un dispositif YSLO FLEX RTS 2V Ref 1240034
Lors de la pose il a fallu commander en urgence des bras spéciaux Ref 9015907
Depuis cette date le fonctionnement du produit est très aléatoire car probablement aux limites de ses capacités.
Il est posé sur des volets métalliques . Par calcul le poids d'un vantail de 215*55 en tôle acier de 3mm avec les barres de renforts etc.. doit être aux environs de 35 Kg c'est à dire dans la norme mais quand même aux limites.
L'objectif n'est pas de mettre en place une quelconque garantie mais simplement de récupérer une notice technique correcte qui me permette de voir les différents réglages possibles .En effet je n'ai pas la certitude que le technicien ait optimisé ceux ci lors du montage.
Pouvez vous m'adresser une telle notice car le téléchargement sur votre site n'aboutit pas .
A l'avance je vous en remercie
Francis LARCHET

volet_battant_original.jpg volet_battant_original.jpg
francis L.
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