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notice technique?

Bonjour
J'ai fait installer en juin 2013 par un installateur qui n'en avait jamais posé un dispositif YSLO FLEX RTS 2V Ref 1240034
Lors de la pose il a fallu commander en urgence des bras spéciaux Ref 9015907
Depuis cette date le fonctionnement du produit est très aléatoire car probablement aux limites de ses capacités.
Il est posé sur des volets métalliques . Par calcul le poids d'un vantail de 215*55 en tôle acier de 3mm avec les barres de renforts etc.. doit être aux environs de 35 Kg c'est à dire dans la norme mais quand même aux limites.
L'objectif n'est pas de mettre en place une quelconque garantie mais simplement de récupérer une notice technique correcte qui me permette de voir les différents réglages possibles .En effet je n'ai pas la certitude que le technicien ait optimisé ceux ci lors du montage.
Pouvez vous m'adresser une telle notice car le téléchargement sur votre site n'aboutit pas .
A l'avance je vous en remercie
Francis LARCHET

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francis L.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Voici les notices en P.J.

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