Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

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Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Création d'un compte pour accès à distance ?

Bonjour, je viens de me créé un accès à distance mais lors d'essais le nom de sous-domaine est incorrect ??? je pensais l'avoir bien noté ... pouvez vous me le confirmer ?
503656
merci

pascal L.
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    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Je ne retrouve aucun compte d'accès à distance avec le numéro de transmetteur que vous nous avez fourni. pouvez-vous vérifier que vous n'avez pas d'erreur de frappe ?

    De la même manière, l'avez-vous créé avec la même adresse mail que vous utilisez pour ce forum d'entraide ?

    Bonne journée,

    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Il s'agit d'une erreur de ma part, j'ai bien retrouvé votre compte d'accès à distance et je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce compte par mail.

    Bonne journée,

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