Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à l'arrivée dans une maison équipée d'un système d'alarme Somfy Protexial, je souhaite creer un compte d'accés mais je n'arrive pas J'ai pu réinitialiser les codes d'accés mais pas la création d'un compte.
Voici le Le code de ma centrale 626198
Merci si vous pouviez m'aider
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Amador
En attendant qu'un Yello réinitialise, appliquez le Retex ci joint pour pouvoir utiliser l'alarme
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Merci Jacky.
Bonjour,
Je n'arrive toujours pas à créer mon compte d'accés à ma centrale. Est ce que somfy peut résoudre mon problème ?
Code de ma centrale 626198
Merci
Bonjour Amador,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Je viens de créer mon compte d'accés et tout fonctionne parfaitement.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
J'ai oublié le nom de sous-domaine qui me permet de connecter sur https://www.alarmesomfy.net/
Est-ce qu'il serait possible de me le communiquer ou réinitialiser?
Le numéro de la centrale est 611972
Cordialement Quentin
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