Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Plus de téléphone

Bonjour,
Suite à l'installation de notre système protexiom gsm 400 nous n'avons plus de téléphone.
Nous avons la fibre orange et ne recevons pas non plus de sms lors de déclenchement d'alarme.

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

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Protexiom gsm 400
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3 rue du bois bouron
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Yerres
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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Thierry D.
Date
7 août 2017
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thierry,

    Avez-vous respecté le schéma de câblage ci-dessous ?

    Il s'agit du même câblage pour la fibre optique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Les SMS sont transmis par le module GSM et non par une ligne filaire (ou optique).

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    r

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