Volet ne monte pas complétement

Bonjour,

Mon volet ne monte plus que d'une vingtaine de centimètres et s'arrête comme s'il avait atteint sa fin de course haute. J'ai essayé la procédure de réglage des butées mais impossible de monter le volet plus haut.

J'ai également essayé la procédure de réinitialisation, la procédure de déroule normalement jusqu'à la validation de la fin de course basse où l'appui simultané sur My et Haut ne fonctionne pas, le volet ne remonte pas...

À l'aide, svp.