Question en attente de réponse
Puis-je simplement changer le barillet de ma serrure connectée ou dois-je changer le mécanisme entier ?
Bonjour,
Je me suis fait voler mes clés, je vais devoir changer la serrure, je voudrai savoir si je peux acheter un barillet en pièce détachée ou si je dois tout changer, le mécanisme moteur compris ?
Réponses
Bonjour David,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Je vous ai acheté à titre professionnel 16 serrures connectées Somfy il y a 4 ans. Depuis, certains clients ont des problèmes avec le barillet. Je n'ai pas trouvé sur votre site la possibilité d'acheter uniquement le barillet avec ses 3 clés et sa carte de reproduction, j'espère que cela est possible, sinon je vais me faire jeter par le client et je ne reviendrai pas de sitôt vers ce type de serrure.
Bonjour Christian,
Je vous invite à vous rapprocher du service professionnel afin qu'il puisse vous renseigner.
Bonne journée,
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