Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Puis-je simplement changer le barillet de ma serrure connectée ou dois-je changer le mécanisme entier ?

Bonjour,

Je me suis fait voler mes clés, je vais devoir changer la serrure, je voudrai savoir si je peux acheter un barillet en pièce détachée ou si je dois tout changer, le mécanisme moteur compris ?

David D.
David D.

David D.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il s'agit d'un cylindre Européen, vous pouvez donc le remplacer très facilement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour David,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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