Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Branchement visiophone V100 avec rallonge câble à l'aide de scothlocks ?

Bonjour,
Je souhaite acheter un visiophone V100 mais le câble (téléphone, 1 fil gris et 1 fil blanc) a été rallongé à l'aide de scotchlocks (connecteurs auto dénudants).
Si je n'ai aucun doute sur le bon fonctionnement du signal téléphonique (l'actuel interphone simple fonctionne) je ne sais pas si le signal vidéo pourra passer avec les scotchlocks. Pourriez vous me confirmer le fonctionnement du V100 avec ce type de connexion ?
(En PJ un scotchlock).
Petite précision : le raccord de câble est fait entre le moniteur et la platine de rue.
Merci d'avance.
Cdlt

Patrick M.
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    Bonjour

    Chez moi c'est pire, ce sont des épissures sur un V600 ! Ce n'est bien sur pas conseillé mais ça devrait marcher !

    Bonne journée !

    Patrick M.
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    Merci jean Luc, le souci c'est que pour l'épissure on est bien en contact direct fil à fil si je ne me trompe ... Dans mon cas, je crains que le liquide ne disperse le signal vidéo .... Ou pire, ne le prenne pas en charge ...

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    Pour ma part, je préfère l'épissure même soudée mais peut-être ne pouvez-vous pas ?

    Bonsoir,
    Les scotchlocks sont très bien pour rallonger des fils de téléphone, ils ont en plus de la graisse silicone à l'intérieur pour éviter l’oxydation du cuivre.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Les scotchlock étaient utilisés en téléphonie, il faut les bannir pour l'alarme et l'audio-vidéo.
    Quelle longueur de câble entre le moniteur et la platine, quel type de câble "téléphonique" ?

    Patrick M.
    Patrick M.

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    Bonjour, Il y a environ 10 m entre la platine de rue et le moniteur.
    Le câble téléphone est un câble 8 fils. Pour le raccordement il est dans les éléments de pilier remplis de béton (je sais ... c est pas bien .....)
    Au vu de la dernière réponse je crois que je serai obligé de ne remettre qu un interphone simple ....
    En fait je souhaitais un v100 car cela me permettait de ouvrir mon portail directement depuis le moniteur...

    Robert P.

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    Le câble "téléphonique" c'est toujours 8 fils... :)
    Sauf le hors d'âge antique qui est en 4 fils.

    Patrick M.
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    Pour le câble, voir photo...
    Mais bon, si vous êtes sur un ça ne fonctionnera pas, je ne vais aller contre votre avis, le pro c est vous !
    Je voulais juste être sûr avant de commander le v100 ...
    Merci pour vos reponses en tout cas

    Robert P.

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    Ce câble peut le faire sur 10m, mais les scotchlocks... Comme dit Jean-Luc, il vaut mieux une épissure soudée et isolée que ces saletés.

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