Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Clavier LCD HS

Bonjour,

Lors de l’arrêt de mon alarme via le code, mon clavier s'est brusquement éteint (la sirène fonctionne très bien pour le coup).
J'ai changé les piles d'origine mais rien à faire le clavier s'allume 5s affichant la version du produit, puis s'éteint. L'appuie sur une touche ne change rien.

Le clavier est HS ? Procédure pour faire fonctionner la garantie ?

Thomas
Thomas

Thomas

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Thème
Sécurité
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Thomas
Date
29 août 2017
il y a plus de 6 ans
question
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    Il faut attendre le contact d'un Yellow qui vous expliquera quoi faire. Quel âge à votre clavier ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas
    Thomas

    Thomas

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    Le système de sécurité à 2 mois.

    Nom de l'auteur
    Thomas
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Pouvez-vous vérifier qu'aucune touche de votre Clavier ne serait restée enfoncé ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Thomas
    Thomas

    Thomas

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    Bonjour,

    Aucunes touches enfoncés. Le clavier ne fonctionne pas.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Thomas
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    christian N.
    christian N.

    christian N.

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    Bonjour,
    il a moins de 2 ans et installé depuis environ 1 an.
    Il a été acheté dans un grand magasin de bricolage

    Nom de l'auteur
    christian N.
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    Anonyme
    Anonyme

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    Bonsoir Christian

    Que vous arrive t'il ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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