Question en attente de réponse
Pb caméra?
Bonjour,
Je possède 3 caméras OC100 et je rencontre actuellement des soucis sur 2 d'entre elles.
- Une des caméras ne veut pas se connecter à Tahoma, j'ai le même message d'erreur "erreur inconnue"à chaque fois, alors que les deux autres sont connectées sur Tahoma.
- L'autre, ne veut plus enregistrée alors qu'elle est en place depuis plus d'un an et jamais eu de souci avec, je suis obligé de couper et de remettre l'alimentation pour qu'elle refonctionne quelques jours, pour info elle est en mode "détection par capteur infrarouge". Les deux caméras sont accessible en 3/4G..
Merci d'avance de votre aide
Réponses
Bonjour Alexandre,
C'est un problème récurrent connu de Somfy... qui doit intervenir pour synchroniser Tahoma.
Le problème est censé être réglé, mais je constate en clientèle que ce n'est pas le cas...
Merci Somfy !
Bonsoir Robert,
Merci de l'info et pour ce qui de ma caméra qui n'enregistre plus à tu une idée ?
De plus nouveau souci suite MAJ du pont Philips Hue, impossible de piloter les lampes depuis Tahoma...
Effectivement, je viens de tester Hue avec Tahoma et ça ne pilote pas certaines lampes (Go et couleur), par contre ça pilote les bandeaux de leds, Iris, Bloom, ... Allo Somfy !?
Pour ta caméra visidom J'ai le même problème en clientèle qui devrait être résolu par Somfy Pro demain.
Envoie moi un e-mail demain avec le DID et la clé de sécurité de la caméra, visibles dans l'appli Visidom, et je m'en occuperai.
Bonjour Robert,
Merci bien je te fais parvenir ça par mail sans problème.
Bonjour,
Des news coté Somfy pour les caméras et Hue ?
Bonjour,
Ca y est j'ai pu connecter ma dernière caméra sur Tahoma....
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion d'une deuxième caméra Outdoor?
Bonjour, Je suis équipé d'un système d'alarme Home Keeper Pro, d'une Tahoma Switch et d'une caméra extérieure. Le tout fonctionne parfairtement depuis fin 2022. Le réseau... -
Camera Outdoor Somfy sans wifi
Bonjour, ma caméra Outdoor Somfy est en place depuis plusieurs années et fonctionnait mais depuis plusieurs jours dans l'appli Somfy Protect j'ai le message indiquant que le...J'ai démonté la caméra pour vérifier l'alimentation électrique : pas de problème j'avais bien du 230 v aux bornes de la caméra et en remontant le tout, tout s'est remis en ordre... -
Caméra indoor déclenchement abusif
Bonjour, Notre installation est en place depuis 2 ans. Depuis cette année, une de nos caméras indoor déclenche l'alarme sans raison , juste une fois, quelques instant après... -
Problème accès caméras visidom ?
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...c'est bon !!! ouffff Je vous remercie profondément !!!! mon tel avec parametre ip4 uniquement !!! ca refonctionne !!!! merci merci -
Problème Camera Extérieur
Bonjour, Nous avons acheté une caméra extérieur il y a moins de 5 ans. Il n'y a plus de LED et nous avons un message d'erreur "Connectez la caméra au WIFI". Notre caméra...
-
-
-
