Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Alarme PROTEXIOM?

Bonjour,

Je rencontre des problèmes sur mon alarme PROTEXIOM

lors de la mise sous alarme, mes volets roulants se ferment automatiquement alors que j'ai supprimé toutes commandes de mes volets.

Que préconisez vous?

merci pour votre retour

Cordialement

Eric M

Eric M.
Eric M.

Eric M.

Niveau
0
39 / 100
points
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Éric,

    Cette commande se trouve dans le menu "Réglages des scénarii" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur, vous devez mettre la fonction "Descente des volets roulants : Pas de commande", pensez à sauvegarder.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    c'est bizarre !
    Dans ce cas faites une RAZ totale de votre centrale.

    Bonne journée !

    Haut de page