Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Alarme PROTEXIOM?

Bonjour,

Je rencontre des problèmes sur mon alarme PROTEXIOM

lors de la mise sous alarme, mes volets roulants se ferment automatiquement alors que j'ai supprimé toutes commandes de mes volets.

Que préconisez vous?

merci pour votre retour

Cordialement

Eric M

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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    Bonjour Éric,

    Cette commande se trouve dans le menu "Réglages des scénarii" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur, vous devez mettre la fonction "Descente des volets roulants : Pas de commande", pensez à sauvegarder.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    c'est bizarre !
    Dans ce cas faites une RAZ totale de votre centrale.

    Bonne journée !

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