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Cette question a été résolue

Alarme PROTEXIOM?

Bonjour,

Je rencontre des problèmes sur mon alarme PROTEXIOM

lors de la mise sous alarme, mes volets roulants se ferment automatiquement alors que j'ai supprimé toutes commandes de mes volets.

Que préconisez vous?

merci pour votre retour

Cordialement

Eric M

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    Bonjour Éric,

    Cette commande se trouve dans le menu "Réglages des scénarii" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur, vous devez mettre la fonction "Descente des volets roulants : Pas de commande", pensez à sauvegarder.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    c'est bizarre !
    Dans ce cas faites une RAZ totale de votre centrale.

    Bonne journée !

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