Problème Philips HUE

Bonjour,

J'ai aussi des petits problèmes avec les HUE ... souvent des point d'exclamation noir sur les SMART... (des erreurs de boitier...) mais par contre par rapport à Patrick je peux les contrôler ...
( Pont Hue carré MAJ : BSB002 - 1705121051 )

Oui effectivement, cela survient souvent lors du lancement d'une SMART causant l'allumage de mes HUE (avec le point d'exclamation noir qui apparait également)
J'ai également un lanceur de scénario qui provoque l'allumage de plusieurs ampoules : ce matin, impossible d'allumer par ce biais.
J'ai testé par l'appli HUE : ça marchait
J'ai débranché-rebranché le pont HUE, ça a re-marché avec Tahoma

Un yellow pourrait-il donner un avis ? Cela devient pénible, ça marche 2 jours puis Tahoma perd sa connectivité avec mon pont HUE (alors que le pont marche très bien avec l'appli de Philips). Je débranche / je rebranche le pont et ca remarche

Bonjour Gladys,
Etrangement, le problème n'est pas ré-apparu depuis dimanche dernier ... (et je n'ai rien modifié, hormis débrancher-rebrancher mon pont HUE dimanche dernier lorsque le problème s'est manifesté)
A tout hasard:
PIN : 1205-6441-2396
Pont HUE carré, Livebox 3 (connexion par la fibre), 5 ampoules HUE (3 color / 2 white). Comme je l'expliquais, la commande à partir de Tahoma devenait subitement impossible (point d'exclamation mentionnant que les lampes étaient hors service ou quelque chose comme cela, je ne me rappelle plus exactement), alors qu'il était tout à fait possible de les commander par l'application Philips HUE ou par HomeKit sur iPhone
Mais donc pour le moment tout est normal depuis 1 semaine alors que ça plantait tout les 2 jours depuis 3 semaines ... Etrange, non ?

Bonjour,

J'ai un pb semblable de pilotage de lampe hue.
Ordre d'allumage (normal, hors script) non pris en compte.
J'ai trouvé une solution de contournement pour l'instant.
Si je choisi une des 4 recettes lumineuses (ex: détente) et que je valide, l'allumage fonctionne.
Ensuite, l'allumage et l'extinction refonctionnent, jusqu'à la prochaine fois...

En attendant une correction, peut-être que cette manipulation peut servir à certains.
Cdlt
Jm

Bonjour Nicolas,

Mon code pin 1204 0992 8219

Cordialement,
Jean-Marc

Bonjour,

Apparemment il y a des problèmes connus concernant l'association du Pont HUE avec la Tahoma.
De mon côté aussi je viens de recevoir une TaHoma et un pont hue mais je ne peux pas les associer avec le même message d'erreur (je ne sais pas si la cause et la même). PIN TaHoma: 1203-5772-7476 version 2017-4.4.9

As-t-on une roadmap sur la résolution de ce problème ?

Merci pour vos réponses.

Bonjour, j'ai acheter une Tahoma et un pont HUE il y a deux semaines sur votre site, je rencontre les mêmes problèmes.
J'ai programmé une journée avec allumage et extinction de deux ampoules Philips, et le fonctionnement est aléatoire. Point d'exclamation noir.
Pont HUE version: 2.16.0
Merci pour votre retour.

Bonsoir,

Je rencontre un problème identique, à savoir impossible d'ajouter le pont Hue carré à ma TaHoma (PIN 0204-0299-8898)
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,
Avec l'application Philips HUE cela fonctionne bien.
Cdt

Bonjour,

La dernière mise à jour n'a malheureusement pas résolu le problème d'appairage du pont Hue carré à ma TaHoma (PIN 0204-0299-8898)

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,
Idem, la dernière mise à jour n'a pas résolu les problèmes.
Le fonctionnement avec Philips HUE est aléatoire.
Dommage, j’espère que Somfy va vite trouver une solution. Cdt.