Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Smart Scenario and temperature sensors issue

Good morning,
I already posted this issue on the Italian forum but as there aren't as many user as here on this forum, I would like to show my issue here too.
I've created 2 kind of smart scenario, they're quite easy byt they don't seem to work. The first, Areazione Estiva (summer ventilation) does this: IF outdoor temperature sensor (THERMIS IO) <= indoor temperature sensor (sensor on board of wireless thermostat 2401243), THEN open my VELUX windows. Vice versa, the other scenario Manutenzione Fresco (cold keeper), it closes the VELUX windows if outside is more hot than inside.
Now, as you can see in the screens linked below, even if outside is 17°C and inside 21°C, the scenario's conditions aren't met. In the italian forum I was told that there is a problem of degrees scale type (farenheit vs celsius) measurement so the scenario can't match the merasurement between the different sensors. I was also told that this issue would be fixed with the september update, tried the scenarios today but it seems that it hasn't been solved. Any clue?

Thanks

Roberto P.
Roberto P.

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    I just received a reply on the Italian forum from a yellow, it seems that the problem will be probably solved on the next update scheduled for november. Just want to let you know.

    Roberto P.
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    I've tested this today, after the yesterday's update and the bug still exists.. how is this possible?

    Roberto P.
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    is this bug going to be resolved? Spring is coming, I would like to have this working if possible..

    Hello Roberto,

    This bug still exists (about farenheit to celsius) and as unresolved in the last update (it was canceled at the last moment).
    but it will be resolved in the update of the end of May.

    Have a nice day.

    Roberto P.
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    Roberto P.

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    Thank you!

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