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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

panne box somfy

bonjour,
ma box qui à 30 mois ne fonctionne plus il n'y a plus qu'un seul voyant allumé en orange.
est-ce une mise à jour ou bien ma boxe est en panne?
ma box est le modèle carré noir réf. 51005778000
merci de votre réponse.

christian F.
christian F.

christian F.

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    Réponses

    Bonjour,
    Faire un RST de TaHoma.
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".

    Le problème persiste t-il ?

    christian F.
    christian F.

    christian F.

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    merci pour le renseignement, la box fonctionne à nouveau.

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