Question en attente de réponse
Probleme de connexion TaHoma - protexial
Bonsoir, j’ai besoin de vos services pour résoudre mon problème de box TaHoma, impossibilité de piloter mon alarme depuis ce soir (voir le message dans la pj).
Le système est en place depuis plus d’un an, j’ai déjà tenté le reset sans grand succès...
Merci de vos conseils !
Ps: le pin le pin sera donné en mp
Réponses
J’ai omis de mentionner que les caméras sont tombées en même temps...
Bonjour Max,
Pouvez-vous nous fournir le PIN de votre TaHoma. Merci.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Protexial ne fonctionne plus avec Switch ?
Bonjour, Depuis quelques temps, mon alarme Protexial ne fonctionne plus avec ma Tahoma Switch alors qu'elle fonctionnait auparavant. J'ai supprimé l'alarme depuis mon app...Bonsoir Isa, Quelques minutes après avoir écrit mon message, j’ai fait un dernier essai en enlevant les piles dans la centrale de l’alarme. Au redémarrage de la centrale... -
perte de connexion sur protexial io
Bonjour, depuis quelque temps je remet a zero mon alarme somfy protexial io. je fais la procedure pour remettre a zero ma connextion sur mon ordinateur afin de paramétrer mon...Bonjour Pascal Une box chère ou pas chère chez tel ou tel opérateur, n'a rien à voir. Comment est connectée votre centrale sur le réseau internet ? Câble RJ45 direct... -
Alarme PROTEXIAL sembe disfonctionner via la Tahoma V1
Bonjour, J'ai emmenagé dans une maison équipée d'un système complet: Volets roulants, détecteurs de mouvement, alarme PROTEXIAL IO, portail coulissant (le tout de la marque...Bonsoir Isma L'alarme se pilote en premier avec l'application Alarme Somfy. La Protexial est équipée d'un module GSM dans lequel il faut mettre une carte SIM M2M et je ne... -
Protexial IO - etat des capteurs DO erroné?
Bonjour, Equipé d'un protexial IO depuis une dizaine d'année et une tahoma V2. je rencontre un probleme depuis quelques jours. Certains de mes capteurs DO affichent un état...En complément, je precise que l'alarme se declenche avec ces capteurs. -
Plus de connection à mon alarme PROTEXIAL
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j'ai l'info "ce site est inacessible". J'ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP...Chercher la centrale complète car il y a 3 modèles différents. De plus chercher une centrale avec module téléphonique RTC, car le module GSM va arrêter de fonctionner fin...
-
-
-
