Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment retrouver les paramètres de connexion à distance ?

Je n'arrive plus à accéder à mon système par une connexion à distance. Je n'ai plus les informations sur mon compte alarmesomfy.net, et j'ai l'impression que je ne peux pas me créer un nouveau compte avec la même centrale.
Pour info Module_IP 2480-01
Ref élément 528043

Merci

Benoit Q.
Benoit Q.

Benoit Q.

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    Bonjour

    effectivement, vous ne pouvez pas créer 2 comptes pour la même centrale.

    Un Yellow va vous envoyer les informations de connexion.

    Bonne journée !

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