Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

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Thermostat Connecté : Que dois-je faire si mon produit ne peut pas être activé ?

Thermostat Connecté : Que dois-je faire si mon produit ne peut pas être activé ?

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    Assurez-vous que :
    • Le code pin que vous avez rentré est correct
    • Vous utilisez le thermostat dans un des pays autorisés
    • L’email que vous avez rentré est correct
    • Le mot de passe choisi remplit bien les critères de sécurité demandés
    Si cela est le cas et que vous n’arrivez toujours pas à activer votre thermostat, merci de contacter la Hotline Somfy.

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