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Cette question a été résolue

comment connaitre la version de mon alarme ?

Bonjour

je mettais mon alarme à jour en travers les offres mise à jour de la boutique , mais plus fait depuis 2 ou 3 ans , je voudrais savoir ou j'en suis et si une mise à jour existe.

comment puis je savoir sur quel version je suis ?

Merci

frédéric N.
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    Comme vous voulez Frédéric mais tous les produits évoluent d'année en année, ce n'est pas une raison pour en changer tous les ans ! Si votre alarme a trois ans, elle peut "vivre" encore un peu !

    Ouvrez votre autre post pour le problème que vous avez avec l'accès à distance. Nous tenterons de vous aider.

    Bonne fin de journée !

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    Bonsoir Frédéric

    Il n'existe pas de mise à jour firmware pour les alarmes. La seule solution est de profiter des offres d'échange proposées sur la boutique Somfy.

    Avez-vous un problème avec votre centrale actuelle ?

    frédéric N.
    frédéric N.

    frédéric N.

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    Bonjour

    Oui , je sais bien comme dis dans le message , je changeais ou échangeais ma centrale régulièrement via l'offre de la boutique.

    je voudrais savoir ou j'en suis par rapport à l'échange , y a t'il une nouvelle version

    en plus oui j'ai un soucis avec alarmesomfy.net
    mais ce sera un autre post.

    Merci

    Très cordialement

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Je vous informe qu'il y a bien une nouvelle de Centrale/Transmetteur, mais elle rajoute uniquement la compatibilité avec les détecteurs de mouvement image.

    Bonne journée,

    Filipe S.
    Filipe S.

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    Bonjour, mon système d'alarme a été installé par un professionnel il y a quelques années. Comment puis-je connaître le nom du système qui est installé ? Merci

    Filipe S.
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    Bonjour,

    Ci-joint la photo de mon alarme. je viens d'acheter une sirène extérieure cf photos. La sirène extérieure n'est pas proposée dasn l'application Somfy protect lorsqu'on appuie sur "ajouter un équipement"; Pouvez-vous me dire en plus du modèle de mon alarme, si cette sirène est compatible avec mon alarme? Merci,

    Filipe S.
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    Re-bonjour,

    Merci pour votre réponse. je vais donc rendre cette alarme.
    pourriez-vous m'indiquer où puis-je trouver une sirène extérieure pour mon alarme home home keeper?

    Merci,

    Morgan F.
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    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Filipe,

    Ce modèle n'existe plus, mais essayé chez Rexel si ils ont encore du stock.

    Bonne journée.

    Filipe S.
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    Filipe S.

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    Bonjour,

    Je suis un peu étonné car l'alarme a trois ans.
    Je suis allé sur le site de Rexel et elle n'est pas proposé sur leur site. Auriez-vous une référence à me communiquer?

    Merci,

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