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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Programmation VELUX /tahoma

J'ai deux volets velux qui fonctionnent avec une seule télécommande. Quand j'inscris sur tahoma la programmation des deux velux, la télécommande io-1 way se déprogramme et ne fonctionne plus ? Et vice verra ! La télécommande fonctionne si elle n'est pas programmée sur la tahoma ....
Que dois je faire ?
Merci de votre aide

Gerald C.
Gerald C.

Gerald C.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Gerald C.
Date
2 novembre 2017
il y a presque 9 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Connaissez-vous le modèle de la télécommande IO qui pilote vos motorisations Velux ?

    Je vous informe que le problème semble venir d'une saturation de mémoire de vos motorisations et qu'il serait peut-être mieux de vous rapprocher de la société Velux plutôt que la société Somfy.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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