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Les sujets Volet

Comment supprimer un compte Somfy?

J'ai créer un compte qui ne me sert pas.Comment le supprimer définitivement?

Daniel W.
Daniel W.

Daniel W.

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Nombre de réponses
35 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Daniel W.
Date
8 novembre 2017
il y a plus de 8 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Daniel

    vous serez contacté directement par un Yellow pour avoir plus d'information quant au compte à supprimer.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Emilien,

    Nous ne pouvons pas supprimer des caméras d'un compte propriétaire sans avoir l'accord oral ou écrit de ce propriétaire.

    L'autre option serait que l'ancien propriétaire se reconnecte sur son compte pour supprimer les caméras afin de libérer la possibilité de les installer sur votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    Alexandra S.
    Alexandra S.

    Alexandra S.

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    Bonjour, je viens de recevoir une box Tahoma switch d'un fournisseur de fenêtres.
    Lorsque je souhaite connecter ma box, elle me dit qu'elle est déjà reliée à un compte..
    J'ai essayé la réinitialisation via le bouton du dessous du boîtier mais ça ne fonctionne pas.
    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Alexandra S.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Alexandra,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Alexandra S.
    Alexandra S.

    Alexandra S.

    Niveau
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    Bonjour Nicolas,

    le pin de ma box : 2084 - 8693 - 8309

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Alexandra S.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    bonjour Alexandra,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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