Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Diamètre du moteur somfy altus 50 rts quel diametre du tube ou axe ?

J ai 4 moteurs somfy altus 50 rts à monter et je voudrais savoir quel diametre du tube ou axe que je dois acheter .le moteur doit rentrer dans le tube je pense..si vous pouvez m eclairer. Merci

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    Bonjour Yahya,

    C'est la roue et la couronne d'entraînement qui s'adapte sur votre moteur et qui font la liaison entre le moteur et le tube d'enroulement qui détermine son diamètre. Généralement, pour un moteur de diamètre 50 on utilise un tube de diamètre 54.

    Mais, comme l'a dit Sylvain, je vous conseille fortement de vous rapprocher d'un installateur pour ce genre de manipulation.

    Bonne journée,

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