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Cette question a été résolue

Je n'arrive pas à créer mon compte alarme impossible de reconnaître la centrale ?

Je n'arrive pas à créer mon compte alarme impossible de reconnaître la centrale Je viens d'acheter la maison avec l'alarme déjà existante donc j'imagine qu'il y a déjà un compte pour cette centrale pouvez-vous m'aider svp ?
Le numéro 507663
merci
cordialement

François M.
François M.

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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour François,

    Je vous informe que nous avons supprimé le compte d'accès à distance rattaché à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez dès à présent en créer un nouveau sur le site http://www.alarmesomfy.net

    Bonne journée,

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    Bonsoir François

    Grâce au numéro que vous avez fourni, un Yellow va pouvoir vérifier s'il existe déjà un compte associé à cette centrale. Vous serez prévenu ici.

    Bonne soirée !

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