Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Délai cylindre long pour serrure connectée

Bonjour,

Suite à la lecture des différentes questions et réponses sur ce sujet, je pense avoir besoin d'un cylindre long pour installer la serrure connectée.

Mon cylindre actuel mesure 90mm (60mm extérieur/30mm intérieur)
installé sur une porte d'épaisseur 35mm
avec serrure 3 points en applique de 30mm
avec 2 plaques de 8mm

cf photos

Pouvez-vous m'indiquer si la fourniture du cylindre long est gratuite si la serrure est acheté en grande surface (type Darty...) ?

et m'indiquer également le délai habituel pour recevoir ce cylindre long ?

Merci pour votre aide

Cordialement

Marc B.
Marc B.

Marc B.

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    Bonjour,
    Il me semble que ce cylindre est offert, attendez ici la confirmation par un Yellow's.

    Bonjour Marc,

    Afin de s'assurer de la compatibilité du cylindre long avec votre porte, pourriez-vous me donner les côtes A et B de votre cylindre (voir image ci-dessous) :

    Bonne journée,

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    A=30mm (coté intérieur)
    B=60mm (coté extérieur)

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