Question en attente de réponse
Depuis 2 jours j'ai le message "L’équipement semble hors de portée radio"
J'ai fait un reset de la Tahoma ça n'a rien fait.
Les télécommandes fonctionnent très bien
Auriez vous une idée ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
de quel équipement s'agit-il ?
Tahoma
Volet : Somfy RS confort
Telecommande Smoove RS Confort
Ca concerne combien d'équipements.
9 volets et il y a le problème sur les 9
Avez-vous essayé de faire un reset ?
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Oui,j'ai déjà fait cette manipulation par 2 fois
Depuis combien de temps cela fonctionnait-il sans problème ?
Ou est placé le Tahoma par rapport aux volets ?
Quelle genre d'habitation possédez vous ? (maison traditionnelle, ancienne, murs épais ....)
N'y a t' il rien qui aurait changé dans votre environnement ?
Quel est le type des équipements ? (IO ou RTS)
L'installation est récente tout a été posé il y a un mois,ça a toujours bien fonctionné depuis.
Je suis en IO et le volet le plus proche est à 1m.
Ma maison est en plaquo traditionnelle.
Avez-vous possibilité de déplacer le tahoma, ne serait-ce que de quelques dizaines de centimètres ?
je l'ai déplacé d'environ 1m et j'ai fait un reset
Le problème persiste
Essayez de supprimer un volet et de le remettre.
Est-ce que ça fonctionne ?
Après un N ème reset, hier soir ça a fonctionné ????
merci pour tout vos conseils
On y arrive !
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
un anonyme a répondu
Frédéric a répondu
un anonyme a répondu
Frédéric a répondu
un anonyme a répondu
Frédéric a répondu
un anonyme a répondu
Frédéric a répondu
un anonyme a répondu
Frédéric a répondu
un anonyme a répondu
Frédéric a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
Frédéric a posé une nouvelle question