Question en attente de réponse
plus d'accès a l'interface depuis la création d'un compte alarme protexiom
je viens de créer et activer un compte sur alarmesomfy et je ne peux plus accéder à l'interface utilisateur avec l'adresse ip et l'accès à distance ne fonctionne pas non plus. J'ai pourtant ouvert les ports de la box
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
il n'y a pas de rapport entre l'ouverture d'un compte et l'accès en local.
Pouvez-vous décrire les opérations effectuées ?
Quelle est l'adresse IP, lue sur le clavier en mode installateur par le code 780 ?
Bonsoir,
l'adresse IP lue sur le clavier est bien celle que je tape dans mon navigateur et qui me permettait d'accéder à l'interface utilisateur jusque là.
J'ai créé un compte sur alarme somfy et suivi la procédure indiquée : choix de l'adresse en .alarmesomfy.net, validation du mail, ouverture des ports de la freebox
Depuis aucun moyen de connexion ne fonctionne
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Pouvez-vous voir la centrale sur votre box FAI ?
A-t'elle la même adresse IP que donne le clavier ?
La centrale est indiquée comme déconnectée sur la freebox donc elle n'indique pas l'adresse IP.
Le cable ethernet est pourtant branché
Merci beaucoup pour votre réponse. Je ne peux pas faire la manip tout de suite mais je vous dirai si ça a marché en début de semaine prochaine.
Bonsoir
merci beaucoup pour votre aide. J'ai suivi la procédure de changement de box et j'ai pu à nouveau accéder à l'interface utilisateur. J'ai reconfiguré l'accès à distance et tout fonctionne très bien.
Merci beaucoup et bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Supprimer toute mon installation alarme Somfy protexiom 600
Bonjour, J'ai des problèmes avec mon alarme protexiom 600 datant de 2012. A plusieurs reprises, on m'a informé quelle datait !!! Actuellement, je n'ai plus accès à...Bonsoir Alexandre En attendant un retour des Yellos appliquer ce Retex. Si vous bloquez a l'une des étapes revenez sur le Forum pour indiquer où. Si vous validez toutes les... -
réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me... -
Pb sur accès centrale Protexiom ?
Bonjour, Je sollicite de l'aide pour résoudre qq pbs avec mon alarme. Box Free Pop 192.168.1.254 Alarme 192.168.1.102 N° module IP 2405-01 Ce qui fonctionne...Tant que ça ne fonctionne pas en local avec l'adresse 192, inutile de vous focaliser sur l'accès extérieur il ne fonctionnera pas. Soit le module IP est planté soit il ne... -
Pourquoi Protexiom 600 injoignable par application Alarme Somfy ?
Bonjour à toute l'équipe. Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile). J'ai...Le module RTC est compatible téléphonie IP. Par contre il est possible que vous n'ayez accès qu'en connexion rapide au lieu de la connexion sécurisé, mais aujourd'hui ça n'a... -
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
Bonjour, Bonjour, A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien...Bonjour, Encore une info intéressante. Merci Jacky. Ce que je voulais dire : étant ignorant et avec une maison disposant de RJ45 un peu partout, j'ai utilisé 3 ports de la box...
-
-
-
