Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

pas de mail d'activation recu

je n'ai pas recu de mail d'activation pour ma tahoma

Anthony C.
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    Vérifiez dans vos spams ou courrier indésirable !

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    non j'ai bien regardé avant de poster.. et je regarde souvent.. mais rien..

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    Dans ce cas Anthony, laissez ici le PIN de votre Tahoma et un Yellow va vous renvoyer le mail d'activation.

    Bonne soirée !

    Anthony C.
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    1206-8219-3289 merci de votre reponse

    Anthony C.
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    Je viens de recevoir le mail... 5h apres...

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    L'espoir fait vivre !!!!

    Est-ce que ça fonctionne ?

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